Хитрый прием продаж маркетинга

 Согласитесь, было бы гораздо легче, если бы клиент заранее знал, какой вы замечательный маркетолог, что вам доверяют самые сложные задачи, потому что ваш профессионализм просто зашкаливает, что вы настолько хороши, что с вами уже много лет работают довольно серьезные люди.

Если бы клиент все это знал заранее, то процесс продажи проходил бы легче, правда? Конечно, сами про себя вы так говорить не будете, потому что клиент может почувствовать, что вы хвастаетесь. Например: «Вы знаете, какие я проекты делал? А вы вообще знаете, кто со мной работает? А вы вообще в курсе, что я являюсь лучшим экспертом?»

Конечно, это выглядит не очень красиво, но вам ничего не мешает передать клиента вашему коллеге и рассказать, какой он замечательный специалист. Передавая клиента, обязательно нужно объяснить, почему вы хотите, чтобы он пообщался с вашим коллегой, иначе будет ситуация, подобная этой:

– Илья. Здравствуйте. Чем могу Вам помочь?

– Да, Илья, здравствуйте. Я не совсем понимаю, почему меня перевели на Вас.

Объяснив причину перевода на другого сотрудника, вы выставляете себя в лучшем свете, потому что вы не отмахиваетесь от клиента, а, наоборот, проявляете инициативу, дабы помочь ему решить его проблему.

– Смотрите, Александра. По поводу продвижения в поисковиках я Вам все объяснил. У Вас остались какие-то вопросы?

– Нет.

– Хорошо. Александра, как я понял из нашего разговора, вам дополнительно интересно продвижение Вконтакте и Facebook. Правильно?

– Да.

– Поэтому я думаю, что Вам обязательно нужно обсудить эти моменты с нашим специалистом по соцсетям Дмитрием. Уверен, он может дать Вам рекомендации в этом направлении.

Дальше идет пиар вашего коллеги, но это не должно быть всего в двух словах: «Он у нас старший менеджер, давайте я переключу Вас на него», – это не пиар, а перекладывание работы. Пиарить надо:

Первое – примерами: «Потому что, к примеру, один из клиентских проектов является сейчас самым быстрорастущим проектом по недвижимости в Крыму, и, безусловно, это заслуга Дмитрия».

Второе – ссылаясь на проблему клиента: «Тем более, что Вы говорили, что у Вас есть какие-то нюансы, какие-то сложности, есть непонимание процессов работы в соцсетях. Правильно? Уверен, что с высоты своего опыта Дмитрий сможет полностью Вам на них ответить».

И третье – его достижениями: «Потому что он работал не только с компаниями, которые тратили на рекламу 10, 50 тысяч в месяц, но также и с компаниями-гигантами, которые тратили на рекламу миллионы. Поэтому он знает, как работать и в малых бюджетах, и в больших.

Естественно, такой сертифицированный серьезный специалист сможет ответить Вам на все вопросы. Хотелось бы знать, насколько Вам, Александра, это будет интересно». – «Для меня это очень интересно». – «Хорошо. Тогда не кладите трубочку, переключаю на Дмитрия».

Итог. Первое – вы на хорошем счету у вашего клиента, потому что вы передали его другому сотруднику, чтобы помочь решить его проблему. Второе – клиент будет очень внимательно слушать вашего коллегу и доверять ему, потому что каждое его слово на вес золота. И третье – заработали вы и ваш коллега.

Казалось бы, этот прием лежит на поверхности, но на практике о нём все забывают.

Куда приятнее общаться с клиентом, который пришел к вам по рекомендации. Так вот если вы работаете не один, а вас хотя бы двое, то вы уже можете качать «рекомендательность» переводя входящие запросы друг на друга. Пришел вам холодный лид с рекламы, а вы ему не услуги ваши продаете, а продаете ему вашего коллегу как суперпрофессионала.

Как продать маркетинг дорого

Первый метод: закрываем «на хочу». Именитый бизнес-тренер Сергей Филиппов провел эксперимент с менеджерами по продажам. Он показал им телефон и сказал: «Ребята, за сколько вы готовы купить этот телефон?» Рыночная его цена 500 рублей, и, естественно, больше этой суммы никто не предложил.

Тогда Сергей сказал: «А что, если в этом телефоне 300 потенциальных клиентов, которые готовы купить ваш продукт? Им нужно только позвонить, и вы получите свои деньги». Тогда цена телефона сразу же выросла на тысячи, а то и на десятки тысяч рублей, потому что Сергей рассказал о преимуществах телефона и о тех выгодах, которые получит менеджер. Он создал ценность своего продукта, и цена его резко выросла.

Вот это и есть метод «на хочу», когда мы рассказываем о преимуществах своей услуги, о выгодах, а затем говорим: «Хочешь? Вот, пожалуйста».

Второй метод: закрытие «на проблему». Теперь представьте вторую ситуацию – у вас похитили близкого человека, скажем, ребенка. Вы ведете переговоры с преступниками, и они вам говорят: «Следующий наш разговор будет через час через телефон молодого человека напротив, – то есть меня. – Если вы возьмете телефон, то мы вернем вам вашего ребенка. Если возьмете не вы, то вы никогда не увидите своего ребенка».

Вы подходите ко мне с просьбой отдать вам телефон, а я говорю: «Нет, я телефон вам не отдам, но я готов его продать». Теперь вопрос к вам: сколько вы готовы отдать за телефон, благодаря которому ваш близкий человек вернется домой? Вот то-то и оно! Вы отдадите все, что у вас есть.

Когда клиент в проблеме, и вы развили эту проблему настолько сильно, что другого выхода у него нет, к тому же еще и время поджимает, и тут вы предлагаете решение его проблемы, он купит у вас дорого, неприлично дорого.

Метод «на хочу» работает, и работает более, чем хорошо, но метод «на проблему» работает всегда. Вы мне сейчас скажете: «Так ты же не телефон продавал!» Так вы тоже продаете не ваши услуги – вы продаете решение проблем клиента.

Магазин сейфов

Согласитесь, жалко будет если у Вас украдут кошелек даже с мелочью, а что говорить если в квартире хранятся ювелирные украшения, акции, я уже не говорю о том, если Вы предприниматель и ежедневно приходится хранить в доме очень большие суммы наличности как выручки, так и денежки для поставщиков. В таких случаях хорошие двери с добротным замком и сигнализацией не всегда идеальное средство защиты, так как сегодняшние грабители тоже оснащены серьезным инструментом. Другое дело сейф. Как не крути, а такое средство защиты «по зубам» далеко не каждому даже профессиональному злодею, в особенности если сейф прикреплен к полу или стене, имеет серьезный вес да еще и огнеупорный.
Так что если Вы храните дома ценные документы, фамильные реликвии, а тем более оружие и большие суммы наличности, без такого бронированного хранилища Вам просто не обойтись! Единственный момент, нужно подобрать оптимальный вариант для Ваших нужд и выбирать только качественный сейф. Если Вы хотите приобрести по настоящему добротный сейф, советую не покупать такие вещи с рук и уж тем более по объявлению, лучше обратитесь в магазин сейфов и дело не только в большом выборе, здесь Вам расскажут о всех видах сейфов, из каких материалов они сделаны, объяснят чем они отличаются, помогут подобрать идеально подходящую для Ваших потребностей модель, а кроме всего прочего только здесь Вы получите гарантийное обслуживание купленного сейфа.

Сейф

К сожалению безопасность в наше время это уже далеко не роскошь, а крайняя необходимость. Конечно если это карманные деньги, то хоть и жаль будет, но потеря не велика, а вот если дома хранятся деньги на авто или квартиру которые Вы собирали несколько лет, ценные бумаги, я уже не говорю о том, если Вы предприниматель и постоянно имеете дело с большими суммами наличности! В таких случаях хорошего дверного замка и даже сигнализации будет недостаточно и что бы максимально обезопасить свои материальные ценности, необходимо обзавестись более серьезными средствами защиты и в данной ситуации лучшего варианта чем сейф просто не существует. Во первых далеко не каждый грабитель способен вскрыть такое «хранилище», во вторых для взлома сейфа нужно немало времени, кроме того требуются специальные знания, опыт и инструменты, но даже при наличии у грабителя всего выше перечисленного, при наличии у Вас качественного сейфа, шансы злодея добраться до Вашего добра в прямом смысле ничтожны.
Разнообразие подобных средств защиты буквально кишит, но не стоит бросаться на первое попавшееся предложение, нужно выбирать только сейфы цена которых действительно соответствует качеству как например в интернет магазине Сейф Плюс и только в этом случае Вы сможете максимально обезопасить свои сбережения и драгоценности от незваных гостей.

Правильное общение с клиентами

Если вы активно продаете услуги маркетинга, то знаете о возражении клиента «Я подумаю».

Давайте разберемся, почему возникает данное возражение. Здесь одно из двух: либо это истинный вариант, когда клиент не может принять решение в данный момент, например, он хочет посоветоваться, или сравнить, или что-то еще, либо второй, ложный вариант, который бывает чаще всего, и он более реальный: «Я подумаю». Это вежливый отказ клиента без объяснения причин. Клиенту гораздо легче отмазаться от продавца фразой «я подумаю», чем объяснить, что ему не подходит. Но давайте без иллюзий – думать об этом он не будет.
Теперь давайте разберемся, как парировать это возражение. Первый вариант: «Что мешает Вам принять решение прямо сейчас?» Так мы проверяем, истинное это возражение или ложное.
Второй вариант: «Я вижу, у Вас остались какие-то сомнения. Давайте я их развею, чтобы Вы приняли решение более объективно».
Третий вариант: «Я правильно понимаю, Вы готовы купить, но что-то Вас останавливает?»
Четвертый вариант: «Я готов подождать, пока Вы подумаете, но… И здесь: «проблема диктует свои условия», или «потом чего-то не будет», или «условия будут хуже» и т.д.
И пятый вариант: Перевод на другое возражение – «Вас смущает цена?» Бывают случаи, когда очень сложно обработать данное возражение, поэтому мы переводим его на другое возражение, например, «Дорого». Рассмотрим это на реальном примере.
– Сергей, давайте сделаем так: я подумаю, а потом Вас наберу.
– Конечно, Дмитрий, естественно. Скажите, правильно ли я понимаю, что Вы готовы к сотрудничеству, но что-то Вас останавливает?
– Ну, я просто хочу еще в интернете посмотреть информацию о вас, почитать отзывы.
– Дмитрий, я прекрасно все понимаю, но дело вот в чем. Я готов подождать хоть неделю, хоть полгода, пока Вы будете смотреть, пока будете думать, но просто потом [что-то важное для клиента] не будет, или они будут гораздо дороже. И что Вы тогда будете делать?
– Не знаю.
– Дмитрий, я правильно понимаю, что Вас, возможно, смущает цена?
– Ну, да. Я просто не рассчитывал потратить сейчас такую сумму.
Вот я и перешел к возражению «Дорого», но поговорим об этом в следующий раз.
Как видите, возражение «Я подумаю» можно и нужно парировать. Главное – знать материал. Можно просто эти ответы выучить наизусть. А на этом у меня все.

Как работать с клиентами

Когда клиент говорит: «Я вам оплачу, а вы потом пропадете», – между строк звучит следующее: «Я готов купить ваш продукт, но я не совсем доверяю вам. Убедите меня, что вам можно довериться». Здесь главная проблема состоит в том, что за время вашего общения с клиентом вы не расположили его к себе и не создали с ним доверительных отношений.
Зачастую так происходит потому, что вы очень быстро подвели клиента к сумме, уделили мало времени выяснению потребностей, коротко презентовали и объявили цену, а клиент еще не успел все переварить и полностью вам еще не доверяет. Но это вовсе не означает, что доверие клиента напрямую зависит от времени общения с ним. Можно создать доверительные отношения и за короткий срок. О том, как это сделать, мы поговорим в других письмах, а сейчас давайте обсудим методы работы с возражением «Я оплачу, а вы потом пропадете».
Причин возражения «Я оплачу, а вы пропадете» всего три. Первая: клиент сталкивался с этой проблемой при работе с другими компаниями. Вторая: за время вашего общения с клиентом он почувствовал вашу сильную заинтересованность в его деньгах. И третья, самая частая причина: за время вашего общения вы не создали доверительных отношений с клиентом.
Рассмотрим 5 методов работы с данным возражением. Первый метод – показать отзывы. «Если Вы считаете, что мы на это способны, почему же с нами работает так много клиентов? Я могу отправить вам отзывы наших клиентов, чтобы вы поняли, что для нас важны именно результаты». Этот метод работает, но с каждым днем все слабее. Часто клиенты отвечают: «Эти отзывы мог написать кто угодно. Ваш довод неубедителен».
Второй метод – доведение до абсурда. «Да, Вы правильно заметили. Мы 10 лет усердно работали, старались ради этих Ваших 30 тысяч, чтобы через 10 лет появились Вы с Вашими деньгами, и теперь наша задача – забрать их и исчезнуть. Как это Вы так ловко нас раскусили? А теперь давайте серьезно…» Данный метод работает только с адекватными позитивными клиентами.
Третий метод – если клиент сталкивался с этим ранее. «Я очень удивлен, что Вы так думаете о нас. Вы – первый человек, который говорит нам такое. Я понимаю, что Вы с этим уже сталкивались?» Клиент отвечает: «Да». – «Но если Вы обожглись на молоке, на воду дуть не нужно. Вы правы, сейчас надо быть бдительным и осторожным, потому что ситуации бывают разные. Но ведь не все компании такие. Поэтому давайте я подробно расскажу о нас, о том, как все будет происходить, чтобы Вы поняли, что нам в первую очередь важны результаты». Метод рабочий, мы используем его и радуемся.
Четвертый метод универсальный. «Мы работаем уже 10 лет, и если бы было все так, как Вы говорите, сотрудники правоохранительных органов уже давно бы нас закрыли, а ведь мы процветаем. Из-за Ваших 30 тысяч мы не станем портить репутацию нашей компании. Это не та сумма, чтобы я лишился своей работы. Думаю, Вы понимаете, что объемы нашей компании исчисляются миллионами, и на фоне их ваши 30 тысяч не сыграют особой роли. Нам Ваши деньги не нужны. Вы должны понимать, что мы хотим лишь Вам помочь, чтобы у Вас были результаты».
Иными словами, вы говорите, что дорожите репутацией вашей компании, говорите о малости суммы клиента по сравнению с объемами компании и о своей незаинтересованности в его деньгах.
И пятый, последний, жесткий метод. Его стоит применять, когда другие методы не работают. «Мне показалось, что Вы меня оскорбили. Я сделаю вид, что этого не заметил. Если Вы так думаете обо мне, давайте тогда закончим разговор. Вы не маленький мальчик, и я Вас за руку тянуть не буду. Это нужно Вам, а не мне. Мне Ваши деньги не нужны. Мой оклад не зависит от того, купите Вы наш продукт или нет, поэтому уговаривать Вас я не буду. Но я могу гарантировать, что то, о чем Вы сказали, точно не произойдет. Поэтому решать Вам».
Здесь вы ставите клиента на место и говорите о своей незаинтересованности в его деньгах. Повторюсь, будьте осторожнее с этим методом, ведь здесь идет очень сильное давление.
Конечно, можно сначала у клиента спросить: «А с чего Вы взяли, что Вы оплатите, а мы потом куда-то исчезнем?» И с большой долей вероятности клиент ответит: «Ну, сейчас время такое». И потом вы уже можете переходить к тем методам, о которых я уже рассказал. Вне всяких сомнений – все упирается в доверие.

Internet Explorer 10 стал более устойчивее против фишинг атаки

INTERNET EXPLORER 10 & CHROME  5/26 соответственно

SAFARI 5 P> 10.15% FIREFOX 19 > 9.92%  OPERA 12  1,87%

В результате исследований, которые проводились компанией NSS Labs,  среди самых распространенных и наиболее часто используемых браузеров, IE 10 оказался более устойчивым к так называемым фишинг атакам и различным вредоносным загрузкам. Тестировались такие браузеры, как  Chrome, Firefox, Opera и Safari, а так же браузеры встроенные в Операционку Windows 8. Браузеры были проверены на протяжении месяца, во время тестирования через эти браузеры были  произведены загрузки более 750 образчиков реального вредоносного Програмного Обеспечения в произвольном порядке.  В результате IE 10 заблокировал угрозы почти со 100% результатом, обойдя на 15% Chrome. Другие же тестировавшиеся браузеры пропустили более чем 80% опасного кода. Специалистами NSS Labs был объяснён такой результат тем, что в браузерах от производителей Microsoft и Google используются  механизмы CAMP (т.е. защиту от вредоносных ПО независимо от типа их содержимого). У других протестированных браузеров подобного решения не имеется.

Козерог — Гороскоп на Таро на декабрь 2016

%d0%b3%d0%be%d1%80%d0%be%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%bf

— В работе  могут быть спорные ситуации — не поддавайтесь на провокации и не участвуйте в конфликтах. Старайтесь провести этот месяц в спокойствии.

— Те, у кого свой бизнес — Вы хорошо заработаете в декабре.

— То, что связано с деньгами — нужно очень жестко планировать. Острый ум и собранность будут способствовать хорошему заработку. Чем умнее Вы будете себя вести, тем больше денег сможете получить.

— В личной жизни все будет стабильно и надежно. Тех, кто в поиске могут ждать перспективы, особенно, встреча может оказаться связана с работой или бизнесом.

— В здоровье могут беспокоить хронические заболевания, которые будут протекать в вялотекущей форме. А также могут обостриться заболевания связанные с кровью.

 

%d0%b3%d0%be%d1%80%d0%be%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%bf2

Улыбнемся

– Милый, пойдем ко мне. Я разрешу тебе погладить мою киску.

– Только не это. У меня аллергия на шерсть.

– Для тебя я ее побрею.

– Так, ты еще и животное мучить будешь?!

 

%d0%b4%d0%b5%d0%bc%d0%b8%d0%ba2

%d0%b4%d0%b5%d0%bc%d0%b8%d0%ba3

%d0%b4%d0%b5%d0%bc%d0%b8%d0%ba

Эксперимент

seo

Как думаете можно ли говно сайт раскрутить копипастом и ссылками с форумов (ссылки как нофоллоу так и дофоллоу, причем вторых больше, плюс просто упоминания, плюс просто картинки как анкоры и т.п.)
Готов поставить эксперимент — у меня есть старый сайт на вордпрессе (бесплатный) с нулевыми показателями. Разместив 500 ссылок на различных форумах, даже не тематических, через пару месяцев после размещения ссылок тиц подрастет минимум на 10, а после последующих апов Яндекса еще увеличится…
Кому интересен результат отпишитесь и дам ссылку на «пациента», что бы можно было отслеживать
изменения в показателях.

Copy Protected by Chetan's WP-Copyprotect.